RESUMO

A Winalist é um marketplace europeu de reservas de enoturismo que liga viajantes a mais de 2.000 propriedades parceiras em França, Itália, Portugal e Espanha. Tornamos as experiências de vinho e espirituosas — provas, visitas a caves, visitas a vinhas e harmonizações — fáceis de descobrir e reservar instantaneamente online, tal como já acontece com hotéis e restaurantes.

Para os viajantes, substituímos chamadas, emails e sites desatualizados por uma única plataforma de confiança. Para as propriedades, oferecemos distribuição, pagamentos online e uma camada de CRM que as ajuda a vender diretamente e a aumentar receitas.

Com o apoio da Portugal Ventures, da Plug and Play US e de investidores do setor vinícola, a Winalist combina o alcance de um marketplace com as ferramentas para toda uma categoria de turismo experiencial.

PROBLEMA

O enoturismo é um mercado de vários milhares de milhões de euros, mas continua largamente offline e fragmentado. A maioria das propriedades recebe reservas por chamadas, emails e agendamento manual, sem disponibilidade em tempo real nem pagamento online. Isto gera atrito para os viajantes, que têm dificuldade em descobrir e reservar experiências com antecedência, e perda de receita para as propriedades, que perdem reservas, sofrem com faltas de comparência e não têm ferramentas profissionais para gerir as visitas.

Ao contrário de hotéis e restaurantes, as adegas nunca tiveram uma infraestrutura de reservas ou um canal de distribuição pensado para as suas necessidades. O resultado é um setor pouco digitalizado, onde oferta e procura não se encontram: propriedades com capacidade disponível não chegam aos viajantes internacionais que procuram ativamente estas experiências.

SOLUÇÃO

A Winalist é uma plataforma de dois lados. Do lado da procura, operamos um marketplace multilingue onde os viajantes descobrem e reservam instantaneamente experiências de vinho e espirituosas por toda a Europa, com disponibilidade em tempo real, pagamento online seguro e opções de pagamento na chegada.

Do lado da oferta, equipamos as propriedades com um conjunto de ferramentas SaaS: motor de reservas, gestão de calendário e disponibilidade, CRM integrado, comunicações automáticas com os visitantes e análises que as ajudam a vender diretamente, reduzir faltas de comparência e conhecer melhor os seus clientes.