RESUMO
A NAU21 está focada em reinventar o mercado segurador, potenciando a melhoria das suas áreas operacionais mais críticas, nomeadamente, a gestão de sinistros. A empresa trabalha com companhias de seguros para simplificar processos complexos, reduzir fricção operacional e apoiar decisões mais rápidas e mais informadas.
As soluções da NAU21 impulsionam as seguradoras a melhorar a gestão de sinistros com mais eficiência, consistência e controlo, melhorando a forma como a informação é organizada, acedida e utilizada ao longo do processo. Isto permite às equipas operacionais agir mais depressa, reduzir tarefas manuais e responder de forma mais eficaz a desafios operacionais e a riscos relacionados com fraude.
A proposta de valor da NAU21 está em tornar as operações de sinistros mais simples, rápidas e fiáveis para as seguradoras. A empresa acredita que o futuro do seguro depende de modelos operacionais mais inteligentes, capazes de reforçar a eficiência, melhorar o serviço e aumentar a confiança.

PROBLEMA
As seguradoras enfrentam uma pressão crescente para reduzir custos operacionais, melhorar a experiência do cliente e, simultaneamente, aumentar a eficácia na prevenção de fraude. A gestão de sinistros continua a ser um dos processos mais complexos e exigentes do setor, frequentemente marcada por dados fragmentados, trabalho manual, avaliações inconsistentes e deteção de fraude reativa.
A fraude gera perdas financeiras significativas e enfraquece a confiança. Ao mesmo tempo, os clientes esperam interações mais rápidas, mais claras e mais digitais.
A NAU21 responde a estes desafios ajudando seguradoras a evoluir de operações reativas para uma abordagem mais proativa e mais informada à gestão de sinistros. A solução apoia uma identificação de risco mais precoce, processos mais eficientes e uma prevenção de fraude mais robusta, melhorando o desempenho operacional e a qualidade do serviço.

SOLUÇÃO
A NAU21 desenvolve soluções que ajudam seguradoras a melhorar a gestão de sinistros com mais estrutura, rapidez e consistência. A abordagem combina automação e uso inteligente de dados para apoiar equipas operacionais no tratamento de informação, na redução de esforço manual e na melhoria da decisão ao longo do processo.
Ao organizar e ligar a informação relevante ao longo do processo, a solução ajuda as seguradoras a simplificar operações de sinistros, melhorar a visibilidade e agir mais depressa. Isto permite às equipas tratar casos com maior eficiência, aplicar critérios mais consistentes e responder mais cedo a sinais de risco e fraude.
O resultado é uma operação de sinistros mais controlada e eficiente, com tempos de processamento mais curtos, melhor colaboração e maior qualidade na execução. Ao ajudar as seguradoras a tirar melhor partido da informação e a agir com maior consistência, a NAU21 contribui para um serviço mais sólido e para operações mais resilientes.
Na prática, isto ajuda as seguradoras a passar de formas de trabalho fragmentadas e reativas para uma operação de sinistros mais simples, rápida e preparada para as exigências atuais.