Henrique Duarte || Portugal Country Manager
Breakawai || Dinamarca
Que problema é que a Breakawai resolve? Fala-nos um pouco da solução que desenvolvem.
A Breakawai ajuda organizações a transformar complexidade operacional em clareza, com resultados mensuráveis. Muitas empresas têm processos consolidados e equipas experientes, mas nem sempre sabem onde estão a perder eficiência ou como melhorar sem custos adicionais.
O nosso trabalho assenta em Process Intelligence, utilizando Process Mining, Task Mining e Data Science, combinando dados e conhecimento de negócio para revelar a realidade operacional e identificar ineficiências e oportunidades de melhoria. Atuamos nos setores privado — como banca, seguros e saúde — e público. Acreditamos que há sempre margem para melhorar, mesmo com os recursos existentes.
Que papel desempenha a inovação contínua no desenvolvimento das vossas soluções?
As organizações mudam constantemente e os processos precisam evoluir ao mesmo ritmo. Na Breakawai, inovar significa repensar como os dados são usados para gerar impacto real. Testamos novas abordagens analíticas, desenvolvemos ferramentas próprias e algoritmos baseados em investigações recentes, apoiados pelas nossas tecnologias centrais.
Por que motivo a Breakawai escolheu Portugal para instalar um Centro de Inovação?
Portugal oferece uma combinação muito relevante para empresas tecnológicas: talento qualificado, uma cultura de inovação em crescimento e relevância internacional.
A UPTEC acrescenta um ecossistema colaborativo que facilita o desenvolvimento de ideias e projetos e permite expor a nossa proposta de valor ao mercado nacional e ibérico.
Como é que o Centro de Inovação em Portugal, na UPTEC, contribui para a estratégia global da empresa?
Estar em Portugal permite-nos desenvolver capacidades técnicas diversificadas e olhar para os processos sob diferentes perspetivas culturais e de mercado. O Porto oferece as condições ideais para escalar globalmente, sem acrescentar complexidade organizacional.
A que fatores atribuis o sucesso da Breakawai?
O sucesso da Breakawai vem de um foco claro nos problemas reais dos clientes, de uma equipa multidisciplinar e de uma mentalidade de melhoria contínua. Ao integrar processos, dados e mudança numa abordagem coerente, ajudamos organizações a passar do insight à execução de forma consistente.
Um dos múltiplos exemplos concretos do impacto da nossa proposta de valor: em 2025, ajudámos uma empresa da área da banca a reduzir em 28% o tempo de processamento dos pedidos de crédito, identificando tarefas ineficientes e redundantes e propondo alternativas, causadas por limitações nos seus sistemas bancários internos.
Se tivesses de dar um conselho a quem está agora a criar um negócio ou a liderar uma equipa, qual seria?
No nosso dia a dia, vemos que as melhores tecnologias raramente fazem a diferença por si — investir em software da moda, sem impacto claro para a organização, pode gerar resultados limitados.
Para quem está a começar, desenvolver e posicionar a ideia com base em evidências claras e problemas reais aumenta muito as hipóteses de sucesso. Nem todas as organizações estão preparadas para soluções disruptivas, por isso é fundamental apostar em soluções precisas, ajustadas à realidade dos clientes.
2 de fevereiro de 2026
