Marta de Oliveira Ferreira: “O humanizar dos processos é algo que vai ser mais valorizado no futuro”

Surgiu assim de uma forma relativamente rápida. Já há algum tempo que tinha vontade de empreender, de desenvolver alguma empresa, fazer alguma coisa, tanto é que fiz um curso na ANJE, um programa avançado em empreendedorismo e criação de empresas, e desde essa altura ficou o bichinho e a vontade de querer fazer alguma coisa. Criei planos de negócios para duas ou três empresas que não aconteceram, e depois, muito rapidamente, criei esta quarta onde consegui juntar o meu conhecimento.

Eu acreditava mesmo que iria conseguir, e tinha dois potenciais clientes assegurados que queriam trabalhar comigo para fazer alguns projetos, então a Inovapotek surgiu com isso na mão, o que é bom (risos), mas sem noção nenhuma do que é que seria depois para a frente. Atualmente é inegável a qualidade humana e técnica que temos no Porto, mas na altura, há 15 anos, o empreendedorismo não era visto desta forma, e muito do talento que era criado no Porto tinha de ir para o estrangeiro. Portanto foi algo que me deu imenso prazer ter conseguido fazer. Criar e dar emprego nesta área, a pessoas que gostam de fazer aquilo que eu também gostava de ter feito, e que na altura não era possível, é muito bom.

Eu e o Bruno Sarmento fundamos e somos, ainda, os sócios da empresa. O Bruno Sarmento é Professor, lidera um grupo de investigação no i3S, e também estava na faculdade de Farmácia, na altura, a acabar o doutoramento, dedicado à área farmacêutica, no desenvolvimento de sistemas de libertação modificada. Na altura falei com ele e disse-lhe, “sei que tu és mais da investigação académica, mas não queres entrar comigo nesta aventura? Acho que podia ser interessante criarmos aqui algumas sinergias”, e desde então que somos sócios fundadores da Inovapotek. Ele nunca trabalhou na empresa diretamente, tem outras atividades mais ligadas ao mundo académico, mas tem outras valências e conhecimentos que acrescentam bastante à nossa atividade.

Nascemos sem nada (risos). Nós não tínhamos um laboratório, não tínhamos um gobelé que fosse. Queríamos uma parceria na altura, inicialmente com a Faculdade de Farmácia da Universidade do Porto. Não foi fácil, porque na altura o empreendedorismo era uma coisa que ninguém sabia o que era, não é? Agora é muito diferente e ainda bem! A Universidade do Porto fez um trabalho incrível de desenvolvimento desta área, mas na altura, há 15 anos, ainda estava tudo muito na sua génese. Nós fomos a primeira spin-off da Universidade do Porto, fomos fundados na altura em que o regulamento estava a ser também desenvolvido. Não fazia sentido nenhum as faculdades terem equipamentos caríssimos, conhecimento e técnicas muito valiosas, que às vezes eram adquiridas por um determinado projeto, e depois ficavam lá encostadas sem ninguém as utilizar, portanto, a proposta que fiz às universidades foi “nós temos estes projetos, temos este trabalho, sabemos usar, portanto eu pago (risos). Pago um dia, pago meio-dia de trabalho, de aluguer deste equipamento ou bancada de trabalho, e deixam-me utilizar”. E foi assim que aconteceu, tivemos o nosso primeiro laboratório em 2011, e nesses primeiros anos andamos a trabalhar assim, em meio metro de bancada alugada (risos).

Não posso (risos)! Por vários motivos, sendo um deles, por questões de confidencialidade, é isso é algo muito, muito importante na nossa atividade. Há muitas marcas e muitos produtos sobre os quais nós não estamos autorizados para divulgar, e que foram feitos por nós, e selecionar os que foram marcantes e que nos deixam dizer, seria injusto para os demais, não posso fazê-lo (risos).

Eu e o Bruno fomos à Conservatória fazer o registo da empresa e achávamos que o nome não era muito importante, que a nossa ideia seria diferenciadora o suficiente, mas queríamos um nome que fosse internacionalmente pronunciável. Por virmos desta área, pensamos em InovFarm, mas esse já não dava para registar, então uma das alternativas a Pharma era Apotek, que numa série de idiomas significa Farmácia, então ficou Inovapotek.

Nós vimos da Faculdade de Farmácia da Universidade do Porto, o nosso saber e a génese da Inovapotek vem daí, era lá que nós estávamos a desenvolver trabalho, portanto, foi acontecendo naturalmente. Alugamos o nosso primeiro escritório na NET – Novas Empresas e Tecnologias, um centro de acolhimento de incubação, que nos ajudou muito em 2008. Quando quisemos ter o primeiro espaço com laboratório, foi quando viemos para a UPTEC. No edifício onde inicialmente estava instalado, era possível ter um biotério, tinha laboratórios montados, e as empresas que tinham essa necessidade de acesso a laboratórios foram para lá, como nós. Estivemos lá uns três anos, mais ou menos, e em 2011, viemos para cá, para a sala onde nos encontramos atualmente.

Nós crescemos juntos, não é? A UPTEC também estava a dar os primeiros passos, com muita vontade e com e com a visão correta. Ao virmos para cá sentimos que estamos rodeados por aqueles que têm a mesma de Visão que nós, que também têm cabeça de fazer acontecer, têm ambição, que persistem, que sabem perseguir os Sonhos, é muito inspirador, e dá-nos força para fazer esse caminho também.

Nós nascemos da dificuldade, não só por tudo o que já contei antes, mas porque fundamos a Inovapotek em outubro de 2008, em pleno crash da bolsa. Só pessoas absolutamente lunáticas é que abririam uma empresa em pleno crash da bolsa de 2008 como nós fizemos (risos). Mas foi isso que nos tornou mais resistentes, não é? A adversidade é algo que encaramos com um sorriso e caminhamos em frente. Mais à frente, em 2010, o nosso processo de internacionalização já estava em marcha, e estivemos na nossa primeira Feira Internacional, a in-cosmetics Global, em Paris, uma Feira onde estamos todos os anos, e foi absolutamente fundamental para o nosso reconhecimento no mercado, e para alavancar o nosso crescimento. Também foi muito importante quando conseguimos, algo que hoje em dia é mais comum, mas na altura fomos a primeira empresa portuguesa a conseguir uma acreditação em França, no âmbito do crédit d’impôt recherche (CIR), outro passo fundamental para cimentar a Inovapotek.

A vida das empresas vai-se fazendo de várias etapas, e de momento estamos num fase de transformação, da alteração de uma série de processos, modelos e ferramentas, numa programa interno que designamos de MoveON. Estamos a procurar preparar a empresa para a etapa seguinte. A forma como estamos a planear o nosso crescimento vai-nos permitir triplicar o nosso volume atual nos próximos três anos. O nosso mote interno é o “step by step, day by day”, e é dessa forma que também vemos este processo de crescimento: sustentado e seguro, é algo que nos caracteriza. Nunca tivemos capital externo ou outro tipo de investidores envolvidos, quisemos fazer as coisas pelo nosso pé, passo a passo. Estamos também atentos à forma como a Inteligência Artificial pode contribuir para a otimização de todos os nossos processos. A Inteligência Artificial faz parte de um futuro que já ninguém nos tira dele, é preciso saber utilizar da melhor forma e tirar vantagem.

Acho muita graça a essa pergunta porque, mais do que os meus hobbies, eu tenho o meu segundo trabalho, que é ser mãe de dois filhos (risos). Por isso a minha vida pessoal é maioritariamente dedicada à família, aos meus dois filhos pequenos, e às vezes é mais desgastante que a vida profissional (risos), mas também é fascinante. Como concilio estes dois mundos? É algo que todos procuramos, é algo que eu prezo muito, e que tento cultivar na Inovapotek. Nós sempre tivemos uma política de flexibilidade de horários, de forma que as pessoas consigam conciliar, da melhor forma, todos os aspetos da vida, porque nós não somos, nem devemos, ser só trabalho. Eu venho de uma geração em que havia muita cultura do “trabalhar até muito tarde, trabalhar muitas horas é que é trabalhar bem”, e não é de todo. Nós na Inovapotek nunca tivemos um horário de trabalho porque entendo que há um trabalho que é um trabalho mental, que a cabeça tem de estar bem, e para estar bem, tem de descansar as horas que tem de descansar. Defendo isso na empresa como defendo para mim, e sei que é algo que é partilhado por muita gente que tem cargos de grande responsabilidade.

Faço parte de uma rede no IAPMEI que se chama “Rede Mulher Líder”, que é muito interessante, são várias empresárias ou pessoas de elevados cargos em empresas, e que são todas mulheres. Aprendo muito com elas também, e muitas delas têm histórias de desenvolvimento profissional em empresas muito interessantes, mas também têm histórias de não terem estado presentes nas reuniões com a professora dos filhos no colégio, de não terem tido à festinha de Natal, ou à festinha do Carnaval, e porquê? Porque a vida de dono de uma empresa é extremamente exigente, desgastante, com imensas pressões, o que leva, naturalmente, as pessoas a trabalhar no máximo de atividade. O problema é que os anos passam, as coisas acontecem e, como em muitos casos, não deram conta e quando foram a ver, os filhos eram adolescentes, já eram adultos, e toda uma vida tinha sido perdida, ou não se tinha acompanhado. Eu não quero isso para mim, e procuro que a vida de todos aqueles que trabalham comigo também não seja assim.

Atualmente é altamente reduzido no meio destes dois full-time jobs (risos), daí que me foi muito importante ter encontrado as práticas de mindfulness, que entraram na minha vida há uns anos, e que me dão ferramentas muitíssimo interessantes para conseguir conciliar melhor essas duas vidas.

Mais do que explicar, digo como é que tudo começou. Porque a história é engraçada, eu ia numa viagem de trabalho, e por volta de 2015/2016, ia num voo da Virgin Atlantic entre Londres e Nova Iorque, e naqueles ecrãs dos assentos, encontrei uma aplicação chamada HeadSpace, que comecei a explorar e foi aí que aqui se introduziu o mindfulness na minha vida. É uma aplicação reconhecida internacionalmente, mais focada na mindfulness, na meditação, tem uma série de exercícios que eu assisti durante o voo e achei graça àquilo. Foi assim que se introduziu na minha vida, e é-me muito importante. A prática do mindfulness não é mais do que nós conseguirmos focar-nos, num dado momento, nas nossas emoções e naquilo que estamos a sentir, chamados momentos de atenção plena. É conseguir estar aqui, contigo, e estar plenamente presente, neste momento, na íntegra. Neste momento não estou com a minha cabeça a pensar no que os meus filhos vão jantar logo à noite, ou no ensaio que se está a passar logo à tarde, ou no que é que está a acontecer ali com a Joana do laboratório.

A nossa mente tem uma capacidade extraordinária de estar a pensar em mil coisas ao mesmo tempo (risos), de sentir uma série de emoções, com uma série de sinapses ativas, e o mindfulness ensina a treinarmos a nossa mente. Na app tem alguns vídeos que ilustram isto de uma forma muito engraçada, e há um que eu gosto muito que é um que nos convida a imaginar que a nossa cabeça é uma autoestrada, onde cada carro são as várias emoções que estamos a sentir e a pensar. Estou furioso com este porque aquilo, e agora vem aqui o carro zangado com aquele, agora vem a preocupação com os filhos porque não sei o quê, e nós andamos no meio do trânsito, em plena autoestrada, zangados, ou stressados com muitas coisas, e, ao invés de nos desgastarmos no meio desse trânsito, o que o mindfulness nos convida a fazer é a parar na berma da estrada, sair do carro, e assistir ao que está a acontecer sem interferir, sem julgar, mas a assistir ao que se está a passar. É conseguirmos ter técnicas e formas de perceber o que é que está a acontecer na nossa mente, seja em que momento for. As emoções negativas e as positivas também, mas ficar quieto a assistir.

Às vezes bastam uns minutos para que, a seguir, tudo corra melhor, e saímos debaixo da nuvem escura. E isto aprende-se. É praticar o mindfulness, e pode ser no dia a dia, em situações corriqueiras, vou tomar um café, mas durante esse café, estou a olhar para as árvores lá fora ou estou concentrada na respiração e consigo esvaziar a cabeça, isto treina-se. Consigo esvaziar completamente a cabeça de tudo, e aqueles minutos são muitas vezes fundamentais, são uma lufada de ar fresco, muitas vezes para, a seguir, resolver algum problema. Também podem ser coisas mais prolongadas, estar na natureza, um passeio junto ao mar, isso ajuda-me a esvaziar a mente de tudo o resto. O exercício físico também servia, no passado, para fazer este limpar da mente, mas tinha outro tipo de limitações, então estas práticas de mindfullness ajudam-me a preencher esta falta e com benefícios adicionais, até porque nós não somos estimulados ao longo das nossas vidas à prática deste tipo de exercícios mentais, só os físicos. Fala-se muito das vantagens do exercício físico, e não é dada tanta atenção aos benefícios do exercício mental, da gestão das emoções, da perceção da consciência, da perceção das emoções, e quando se começa a perceber mais sobre isto é absolutamente fascinante.

Sim, acho que o mindfulness tem o potencial para mudar uma série de gerações. Há alguns princípios que eu procuro ter com os meus filhos, quando um deles faz uma birra, eu ensino-os a respirar. A minha filha de dois anos, super pequenina, já vai para o cantinho e começa a respirar fundo (risos). Há práticas de exercício mental e de gestão das emoções, no fundo, isto está ligado com a importância da inteligência emocional que na vossa geração talvez não, mas na minha era algo que a não se dava tanto valor, não é aquilo que se procurava cultivar, era mais o exercício matemático, outro tipo de inteligência. Isto, de facto, ensina-se. Há uma analogia que às vezes uso, roubada de um vídeo de um professor que se tornou viral, e que partilhei com a minha equipa, e que, ainda no outro dia, uma colaboradora usou comigo, achei muita graça (risos). Então se nós pegarmos num copo de água, e o segurarmos alguns segundos, o copo de água não é nada de mais, mas se nós tivermos com o copo na mão muitas horas, vai começar a doer, vamos ficar com o braço dorido, não vamos conseguir suportar o peso do copo. Se nós pensarmos nas nossas vidas, nas nossas angústias, um problema qualquer que temos para resolver, podemos encarar como esse copo de água, e conseguimos perceber que, às vezes, só temos de pousar um bocadinho o copo. E há uns tempos estávamos no meio de um problema, e uma das minhas colaboradas disse “Olhe, estou a pousar o copo um bocadinho” (risos). Achei muito engraçado.

Há vários sítios, mas onde eu gosto mais é junto ao mar. Vivi um período grande da minha vida junto ao mar, algo que hoje não acontece, e as corridas ou caminhadas junto ao mar sempre foram, para mim, super energizantes. Chegar ao fim do dia e, fosse verão ou fosse Inverno, contemplar o som e a força do mar, para mim sempre foi muito inspirador. Tive muitos momentos de exaustão “Inovapotekiana”, como costumo dizer a brincar, que se sararam junto do mar. Mas também gosto muito da montanha, gosto muito do Gerês, gosto muito de caminhar no pinhal. Atualmente adequo muito esses passeios àquele que é o dia a dia dos meus filhos. Eles vão de bicicleta, e eu vou na minha, no meu momento, procuro conciliar as duas coisas, é uma forma de o fazer. Mas é junto do mar que mais gosto de praticar.

Espero que sim (risos). O papel de educar é um papel difícil, de muita responsabilidade, e eu costumo dizer que tenho muitos filhos, porque além destes dois – que o são mesmo, tenho muita gente a meu encargo e sob a minha responsabilidade, e uma das coisas mais gratificantes para mim é ajudar ao desenvolvimento pessoal e profissional de muitas pessoas, que colaboram connosco e que têm vindo a colaborar connosco ao longo dos anos. Elas chegam umas e saem outras, com mais ferramentas e com mais aprendizagens, e nós procuramos que sejam também de desenvolvimento pessoal e não só de desenvolvimento técnico-profissional. Com os meus filhos, eles ainda são muito pequeninos, não sei o que isto vai dar, mas procuro dar-lhes a melhor educação que possa nas diferentes vertentes, certa de que o mundo de amanhã ninguém sabe como é que vai ser, tudo muda muito rapidamente. O mais importante é que possam viver uma vida plena e feliz, a fazer o que mais gostam.

Sim, os meus filhos e a minha família, absolutamente indispensáveis para mim.

Não sei o que é será, mas o que é que espero? Que a visão de transformação que estamos a formar na Inovapotek dê resultado. Nos próximos tempos, quero dedicar-me um pouco à minha própria formação profissional. Criei a empresa com 28 anos, e vindo das ciências farmacêuticas, tudo aquilo que eu sei sobre gestão empresarial, organização, gestão de projetos, gestão financeira, muito daquilo que eu sei foi do fazer acontecer. Foi fruto de uma autoaprendizagem e do desenvolvimento feito pela experiência feita, então gostava de ter algum tempo para fazer um MBA, ou dedicar-me a algum desenvolvimento profissional. Também desejo conciliar cada vez melhor a minha vida familiar e profissional, não é? Daqui a cinco anos, já te poderei dizer se os meus filhos ficaram no bom caminho (risos). No fundo, espero ser feliz.

Não faço a mínima ideia, mas provavelmente vai estar tudo muito diferente, e isso foi algo que os últimos anos nos ensinaram. O que é absolutamente fundamental é nós aprendermos e adaptarmo-nos às diferentes circunstâncias, estarmos em contínuo desenvolvimento e em contínua mudança de rota quando ela tem de acontecer. Em 15 anos tivemos uma pandemia, guerras, crises económicas, e algo que valorizo muito nos recursos humanos, e nas pessoas que trabalham comigo, é essa capacidade de nos adaptarmos às circunstâncias, em função do que está a acontecer no mundo. Há algo que acredito que tem vindo a ser cada vez mais valorizado, que é o humanizar dos processos. O humanizar dos processos é algo que vai ser mais valorizado no futuro. Vivemos num mundo altamente global, onde agora temos as inteligências artificiais, as realidades virtuais, software das máquinas, mas no meio desse cenário, eu antecipo que, quanto mais para a frente, o que é mais humanizado tenha uma maior valorização.

Eu costumo dizer que é uma virtude e um defeito, porque eu estou sempre a pensar no que vem a seguir, o problema do passado para mim já está resolvido. Às vezes ainda está em resolução, mas na minha cabeça já está resolvido (risos). Mas eu quero olhar como sendo uma virtude, essa capacidade rápida de solucionar as coisas ou de encontrar soluções. Sou muito focada na solução, muito pouco no problema. Mas também pode ser um defeito, porque nem todas as pessoas pensam da mesma forma, nem todos temos essa capacidade, e às vezes também é preciso parar um bocadinho, no momento presente, para efetivamente dar tempo para as coisas acontecerem, para depois avançarem para o passo seguinte.

Perseverança. E digo-te rápido que é esta a palavra porque quem me falava muito da palavra perseverança era o Eng. José Martins, da NET, que dizia que nesta área do empreendedorismo, a palavra mais importante era essa. Persistir, persistir, persistir, e é uma palavra que me caracteriza muito. É uma palavra muito importante para tudo na vida.

O oito de outubro de 2008, a data de fundação da Inovapotek (risos).

Já te falei do MBA; acho que é algo que eu quero muito fazer. Não sei quando na minha vida, mas espero um dia poder fazer algo na área do empreendedorismo social, poder ajudar os outros, poder ter alguma marca no caminho e no desenvolvimento de alguém ou de uma comunidade, numa lógica muito local, de proximidade, impactar a vida de alguém. E ser feliz, ir sendo feliz. Gosto muito do que faço, adoro a minha vida profissional, adoro a minha vida pessoal, familiar, as amizades, e a felicidade não é necessariamente fácil de atingir, mas o importante é conseguir usufruir o melhor possível de cada uma dessas vertentes.

25 de janeiro de 2024